

近日,在钟村街钟一村矛盾纠纷调解点,一起持续数月的出租屋租赁纠纷终于画上句号。租客张先生与出租方就押金退还问题达成一致,双方现场签订调解确认书,张先生当场收到退款750元。此次纠纷的顺利化解,得益于网格员及多方力量的协同介入与耐心调处。
据了解,租客张先生与薛女士此前租住在钟一村某出租房,租期至2026年9月22日,押金1500元。今年4月,出租方通知将对所租楼栋的4楼进行电竞房改造,要求租户配合换房或按正常流程退房,并承诺退房时可退还押金。因未在同栋楼内选到合适房源,张先生与薛女士另寻住处,并于7月22日搬离。然而,出租方随后拒绝退还押金,双方产生分歧,多次沟通无果。
钟一村网格工作站接到反映后迅速介入,多次与出租方核实情况。出租方认为,4至6月改造期间退租才属其违约,应退还押金;但改造项目已于6月终止,租客继续居住应视为原合同继续履行,且7月22日退租时未提前告知,属租客违约,因此押金不应退还。面对这一分歧,流管网格部门组织网格员与租赁协会会长共同参与调解,从情理、法理等多角度耐心劝导出租方,逐步化解对立情绪。最终,出租方股东同意退还一半押金即750元,网格员及时将方案反馈给租客,租客也表示接受。

在此次调解过程中,网格员充分发挥熟悉社情民意、贴近基层的优势,统筹租赁协会等多方力量,推动租赁纠纷就地化解,既有效维护租客的合法权益,也促进辖区和谐稳定。
下一步,钟村街将严格按照上级网格服务管理事项清单要求,组织网格员深入排查化解各类矛盾纠纷,做到能当场化解的即时调处解决;无法当场处置的及时通过“穗岁安”平台流转上报,对存在极端风险的第一时间报警,确保矛盾不上交、问题不激化,形成闭环处置机制。
【撰文】李小铭
【校对】曹柏英

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